Toutes les entreprises ont l’obligation de disposer d’un service client pour un contact permanent avec les consommateurs. On peut prétendre que c’est le cas, même s’il n’est pas toujours facile de trouver ce numéro en cas de besoin. Confronté à une réclamation ou à un quelconque échange avec un SAV, vous devez connaître quelques astuces pour exposer facilement vos requêtes. Vous trouverez dans cet article, des astuces simples à utiliser pour joindre un service client.
Utiliser les services de la toile
Pour la plupart des actions quotidiennes, nous faisons souvent référence au net. Si votre fournisseur dispose d’un site internet, vous pouvez le consulter pour retrouver le numéro du service client. Face à l’impact des réseaux sociaux dans les échanges commerciaux, les entreprises se montrent plus disponibles par ce canal. Vous pouvez être mis en relation avec un service client très rapidement et également, discuter en messagerie instantanée avec un conseiller.
Une autre solution est de parcourir les sites spécialisés sous forme d’annuaires numériques. Par exemple, en cliquant ici vous découvrirez ce nouveau service permettant de trouver rapidement le numéro d’un service client.
Rechercher ce numéro sur des imprimés
Si vous n’obtenez pas gain de cause avec les nouvelles technologies, vous pourrez trouver votre numéro de service client dans vos archives. La plupart des contrats que nous signons sont disponibles sous format papier. Il peut arriver que certains vous aient été transmis par mail sous format PDF, mais dans tous les cas il est fort probable que le numéro de service client y figure.
S’il s’agit d’un produit, vous pourrez trouver le numéro recherché sur les étuis de conditionnement ou autres emballages. Cette solution vous sera bénéfique pour contacter une entreprise en vous basant sur une brochure, dépliant ou autre type d’annonces. Grâce à nos conseils, vous disposez désormais des moyens de faire valoir vos droits de consommateur et de client auprès des sociétés de la place.
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